Auditorías Internas de Sistemas de Gestión
Objetivos:
- Dotar a los participantes de herramientas adecuadas para poder realizar los programas de auditorías internas de los Sistemas de Gestión (según los requisitos de ISO 19011:2018) y ejecutarlos eficazmente.
- Presentar distintas experiencias de auditorías y aspectos que brinden al participante de los conocimientos necesarios para aprovechar las auditorías externas de segunda o tercera parte que pudiera recibir su organización.
Temas a desarrollar:
Unidad 1: Sistemas de Gestión: conceptos generales, modelos, procesos estructurales.
Unidad 2: Conceptos de Auditoría: Tipos de auditoría. Norma ISO 19011: 2018- Directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión. Etapas del proceso de Auditoría. Definiciones.
Unidad 3: Programación de las Auditorías: Preparación del Programa de Auditorías. Determinación del equipo auditor. Criterios para la eficaz selección. Cronograma y requisitos.
Unidad 4: Planificación de la Auditoría. Preparación del Plan de la Auditoría: Objetivos, Alcance, Criterios, Cronograma. Información previa necesaria. Listas de Verificación.
Unidad 5: Ejecución de la Auditoría: Apertura de la Auditoría. Métodos de auditoría. Recolección de evidencia. Herramientas para las entrevistas eficaces. Conducta y comportamiento del equipo auditor. Hallazgos. Cierre de la Auditoría.
Unidad 6: Informe de Auditoría: Integración y Categorización de hallazgos. Detección de Oportunidades de Mejora. Redacción de No Conformidades. Redacción del Informe Final.
Unidad 7: Post Auditoría: Seguimiento de los hallazgos. Análisis y mejora del proceso de Auditoría. Evaluación del equipo auditor y Armonización de criterios.
Metodología de estudio y evaluación:
- Para cada una de las unidades se presentará material de estudio (apuntes), un video explicativo, ejercitación y una evaluación.
- La aprobación del curso implicará la aprobación de la evaluación de todas las unidades.
- Se recomienda realizar el curso en el término de no más de dos semanas a partir del inicio.
Disertante: Ing. Químico Lucas Kadener, especialista en Mejora de Procesos y Sistemas de Gestión de Calidad y complementarios.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/lucas-kadener-81429749
